El uso de chatbots en la justicia penal se plantea como una herramienta innovadora para enfrentar la violencia de género, tomando como referencia experiencias exitosas en otros países de América Latina
En el marco del IV Congreso Departamental de Ciencias Penales, que se lleva a cabo del 3 al 5 de abril en la Universidad Privada Domingo Savio (UPDS), la abogada Paola Jimena Noya Cabrera, docente de esta casa de estudios, presentó una ponencia sobre el uso de chatbots en la justicia penal como herramientas innovadoras para enfrentar la violencia de género .
La exposición, titulada “Chatbots en la Justicia Penal: Innovación contra la Violencia de Género”, destacó el papel de la inteligencia artificial en la protección de los derechos de las mujeres, proponiendo el uso de asistentes virtuales para brindar atención inmediata, confidencial y accesible a víctimas de violencia, así como para fortalecer la eficiencia del sistema judicial.
Durante su presentación, la expositora compartió datos alarmantes sobre la violencia en la región —como el informe de CEPAL que indica que una de cada tres mujeres en Latinoamérica sufre violencia— y planteó que los chatbots pueden ofrecer soluciones concretas, incluso en contextos donde el acceso a servicios legales es limitado.
Noya expuso ejemplos exitosos de Latinoamérica en el uso de chatbots para enfrentar la violencia de género, como Dra. Violeta en Bolivia, que brinda orientación médica y legal a víctimas de violencia sexual; SOF+IA en Chile, enfocado en violencia digital con un diseño participativo y enfoque feminista; Sophia.Chat y Amauta Pro en Perú, que ofrecen atención en lenguas originarias, clasificación de riesgo y derivación de casos; y finalmente, Violetta/OlimpIA en México junto a AymurAI en Argentina, que se centran en la denuncia anónima y el análisis de sentencias judiciales con sesgo de género.
Finalmente, como parte de su propuesta, la abogada Paola Jimena Noya Cabrera plantea la integración de la inteligencia artificial en la justicia penal boliviana para fortalecer la lucha contra la violencia de género. Su enfoque incluye la complementación de la Ley 348 con herramientas basadas en IA, la reducción de barreras de acceso mediante el uso de idiomas indígenas y plataformas digitales, el aprovechamiento del análisis de datos para mejorar la eficiencia judicial y el seguimiento de casos a través de sistemas como Amauta Pro. Asimismo, propone la adaptación de chatbots como SOPHIA CHAT o VIOLETTA e integrarlos en los servicios de atención a víctimas, como el SLIM y la FELCV, con el objetivo de optimizar la respuesta institucional y garantizar un acceso más efectivo a la justicia. «Imagina un mundo donde la tecnología no solo conecta, sino que también protege. Los chatbots pueden ser la voz que nunca se apaga, el apoyo que siempre está presente», expresó Noya al cerrar su intervención.
La propuesta fue recibida con interés por parte de estudiantes, profesionales y autoridades, quienes ven en la tecnología una oportunidad concreta para transformar el acceso a la justicia penal con enfoque de género.
